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京东与亚马逊非常相似,但在中国运营。公司建立了无与伦比的物流网络,拥有500多个仓库和7,000个配送站。但是,与亚马逊不同,京东本身负责整个物流业务,而不是将包裹交给第三方进行最后一英里的交付。这使京东能够在第二天将90%的订单运送给客户。亚马逊特别在投资自己的交付网络。
京东像亚马逊一样经营第一方零售业务,但它也与包括沃尔玛在内的国际品牌合作,以帮助他们吸引中国消费者。京东以这种方式比在线零售商更像是在线购物中心。在这家美国公司于2016年将其中国在线商店逸豪店出售给京东之后,沃尔玛尤其是京东5%的股东。
京东于2016年推出了JD Plus,即其Amazon Prime版本。加号会员每年可享受多达60次的免费送货服务,免费电子书,特殊折扣,更快累积会员积分以及爱奇艺的优质服务。爱奇艺是中国最大的在线视频平台。该公司现在拥有超过1000万名JD Plus会员,并且会员续签率为80%。
京东强大的物流网络以及不断增长的国内外零售合作伙伴列表(170,000个及以上)正在帮助其快速增长GMV。GMV在2018年第二季度增长了30%,超过亚马逊约11个百分点。以这种速度,京东可能会在2019年超越亚马逊。
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